Chính sách và quy định chung

Khi quý khách mua hàng tại công ty chúng tôi, sẽ có những chính sách và quy định như sau:

1. Hình thức thanh toán

•  Thanh toán trực tiếp: Quý khách có thể thanh toán trực tiếp tại văn phòng công ty chúng tôi.
• Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng: Quý khách có thể thanh toán bằng hình thức chuyển khoản vào tài khoản của công ty chúng tôi.
• Thanh toán sau khi nhận hàng: Quý khách hàng sử dụng dịch vụ giao nhận, vận chuyển hàng hóa tại nhà. Sau khi giao hàng tận nơi, quý khách hàng sẽ thanh toán tiền hàng và phí vận chuyển tùy theo khu vực. Chúng tôi cam kết giao hàng tận nơi, khách hàng sẽ trả thêm khoản phí vận chuyển (tùy khu vực). Thời gian nhận hàng từ 1-2 ngày (đối với khách hàng ở khu vực HN, TPHCM), 3-4 ngày (đối với khách hàng khu vực ngoại tỉnh)

2. Chính sách bảo hành

• Chúng tôi cam kết đổi trả hàng hóa nếu hàng hóa bị lỗi hỏng hóc do nhà sản xuất.
• Chúng tôi cam kết không đổi, trả hàng hóa đối với trường hợp sản phẩm bị lỗi do người sử dụng.
• Thời hạn đổi trong vòng 1-2 ngày, hàng hóa chưa qua sử dụng.
•  Có biên bản xác nhận của hai bên về lỗi của nhà sản xuất.

3. Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân

Chính sách bảo mật thông tin cá nhận được dựa theo Điều 68 đến Điều 73, Mục 1 Bảo vệ thông tin cá nhân trong TMĐT (Chương V) quy định tại Nghị định 52/2013/NĐ-CP. Tất cả các thông tin cá nhân đều được lưu trữ trong hệ thống bán hàng của công ty CP Matra quốc tế.

Toàn bộ thông tin cá nhân của khách hàng sẽ không được sử dụng để cung cấp cho bên thứ ba bất kỳ mà không có sự cho phép của chính chủ sở hữu. Các dịch vụ quảng cáo sẽ không được gửi đến chủ thể thông tin nếu từ chối nhận quảng cáo.